Formulär för ångerrätt

10.1 Konsumenter i EU och EES har en 14 dagars ångerrätt för varor inhandlade på nätet räknat från den dag då varorna levererats till kund. Det betyder att du som kund måste uppmärksamma Wallribbon på att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot leverans av varor. Det kan du göra genom att fylla i formuläret ovan, maila oss på info@wallribbon.com och tydligt ange att du ångrar ditt köp, eller använda det standarddokument för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram genom att klicka här.

Observera att Wallribbon endast kommer att återbetala dig för de inköpta produkterna, inte några kostnader i samband med frakt, transport och/eller betalningsavgifter eller andra avgifter. Vänligen notera att denna ångerrätt endast gäller för konsumenter och vid köp ur det ordinarie sortimentet. Detta innebär att ångerrätt inte föreligger vid köp av produkter som tillverkas i enlighet med en kunds unika specifikation, t.ex. order med sågsnitt, varuprover eller paneler skapade i WallRibbons panelkonfigurator.

10.2 Vid åberopande av ångerrätt sker återbetalning av köpesumman så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att Wallribbon mottagit ditt meddelande om att du ångrar ditt köp. Wallribbon kan hålla tillbaka betalningen till dess att vi har mottagit varan, eller om du har bevisat att varorna har skickats tillbaka till oss. Återbetalning kommer att ske till källan till det ursprungliga köpet, såvida inget annat avtalats eller problem uppstår.

10.3 Vid retur är köparen skyldig att ersätta Wallribbon för den eventuella värdeminskning som uppstått vid undersökningen av produkten, om undersökningen varit mer omfattande än nödvändigt. Köparen har dock rätt att kontrollera produktens skick vid leverans.

10.4 Köparen ansvarar för alla kostnader för returfrakten vid åberopande av ångerrätten.

Notera att returfrakten vid åberopande av ångerrätt sannolikt blir dyrare än den frakt du betalade för att få hem varorna. Detta beror på att köp av enstaka frakttjänster är avsevärt dyrare än stora fraktvolymer. Skulle en skada uppstå vid en sådan returfrakt så är det från det fraktbolag du anlitar du ska kräva ersättningen. Ta därför reda på vilka försäkringsvillkor som gäller för det fraktbolag du anlitar så att du vet att du får full ersättning vid eventuell skada.

Då alla våra ordrar är unika kan vi inte tillhandahålla ett kostnadsschema för returkostnader. Om du har frågor angående eventuell kostnad av returfrakt, vänligen kontakta Wallribbons kundsupport, info@wallribbon.com, som kommer göra sitt bästa för att förse dig med en uppskattad kostnad av returfrakt.

10.5 Köparen är ansvarig för att produkten återlämnas i felfritt skick. Produkten måste returneras väl förpackad i samma förpackning som den levererats i eller i en likvärdig förpackning (högst ett paket). Vid eventuell returfrakt vid åberopande av ångerrätt är du ansvarig för att packa produkten så att den inte skadas under transporten.

10.6 Wallribbon förbehåller sig rätten att vägra en retur om någon av ovanstående villkor inte uppfyllts.

Returadress: WallRibbon, Sture Steens väg 9, 341 55 Vittaryd

Läs fullständiga köpvillkor via knappen nedan: